A OMC é sempre responsável por todos os produtos que fornecemos! A maioria dos produtos da OMC têm garantia de cinco anos (como nossos transceptores, CWDM / DWDM mux / demux, conversores de mídia, no entanto, excluem os cabos), por motivo de qualidade de nossos produtos, o cliente pode desfrutar de um serviço de troca em 5 anos, não apenas 60 dias.
Devolução de produtos de trabalho após 30 dias e dentro do período de garantia
Após 30 dias da entrega, a OMC geralmente não aceita devoluções de produtos que não sejam produtos com defeito. Dito isso, entendemos que, ocasionalmente, as circunstâncias mudam, resultando na compra de produtos de que o cliente não precisa mais. Os pedidos de devolução para reembolso em tais situações são tratados caso a caso. Em todas as solicitações aceitas, as despesas de envio não estão incluídas neste reembolso.
Devolução para reparo / substituição dentro do período de garantia
A OMC oferece garantia limitada para a maioria de nossos produtos a partir da data de entrega. Se uma peça parecer não funcionar corretamente, os clientes devem devolvê-la com um 'relatório de teste' mostrando que ela não funciona ou entrar em contato com o departamento de vendas da OMC e discutir o problema.
